Me suscribi a la prueba gratuita por 7 días y resulta que me cobraron 30 dólares en mi tarjeta de crédito..cómo hago para que me reembolsan.. alguien me puede ayudar porfa?

Question

Me suscribí a la.prueba gratis por 7 días de adobe acrobat. Pero después me di cuenta que automáticamente me cobraron 30 dólares por 1 año..cancelé rápidamente la suscripción, pero igual me cobraron...como puedo solicitar la devolución de mi dinero.

Peru Bob · Accepted Answer

If properly cancelled, refunds are issued within 14 days.

See here:

https://helpx.adobe.com/account/individual/terms-policies-and-regulations/adobe-subscription-terms.html

and here:

https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

You need to have a valid form of payment before you can cancel a subscription and get a refund.

https://helpx.adobe.com/account/individual/billing-and-payments/payment-methods/update-payment-information.html

kglad · Answer

check your account, https://account.adobe.comdoes it show any subscriptions (eg, ai for acrobat)?

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