Meine Jahreslizens vom Gutschein wurde nicht übernommen

Question

Einen schönen guten Tag,Ich nutze PS + LR Abos, an sich immer die Jahresabos. Da ich dazu mir Jahreslizensen hole und diese hier über Adobe Einlöse. Bis jetzt hatte ich auch noch nie Probleme damit. Als ich heute mein Jahrescode eingelöst habe, da dieser wieder fällig ist, stand auch dran "Wurde erfolgreich eingelöst". Jetzt kann ich aber kein Programm nutzen, da immer steht. Welches Abo möchten sie verwalten, hinterlegen sie eine Zahlungsmöglichkeit, wählen sie ihr Abo aus &#128551;Hatte schon jemand das Problem? Weil mein Jahresabo ist bezahlt und ich möchte ungerne doppelt dafür zahlen >.<

gupta shivangi · Accepted Answer

Hi @michellep80415849,As per your account details, you have an active paid subscription for Adobe Creative Cloud Photography plan. You don't need to pay twice.Let us know if you have any additional questions.Regards,Shivangi Did you know that as part of your subscription, you already have access to Adobe Express? Adobe Express, lets you design  images, videos, social content, and PDFs. Adobe Express is an all-in-one app for fast and easy, content creation with Adobe Firefly built in. Learn more about Express- https://helpx.adobe.com/express/using/express-overview.html?sdid=GHMVY8YH&mv=display&mv2=display

kglad · Answer

check your account, https://account.adobe.com

if that shows your subscription, sign out and then back in to your cc desktop application using the same adobe id used to verify your subscription: http://helpx.adobe.com/creative-cloud/kb/sign-in-out-creative-cloud-desktop-app.html

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