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Participant
May 1, 2021
Question

Método de pago por expirar

  • May 1, 2021
  • 1 reply
  • 246 views

Compré un programa en plan anual prepago. La tarjeta que registré está por caducar pero el pago ya fue efectuado hace muchos meses. Adobe me ha enviado un aviso para que actualice el método de pago pero no quiero hacerlo pues ya no pienso renovar una vez cumplido el año. ¿Hay riego de que se interrumpa el servicio? ¿Podré seguir usando el programa que pagué? ¿O sí o sí debo ingresar una nueva tarjeta?

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    1 reply

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    May 2, 2021

    you do not need to enter a new card.  your subscription will automatically (try to) renew.

     

    even though your card is expired and you can't be charged, you may still be hassled unless you properly cancel your renewal (at the end of your one year subscription).  

     

    how to cancel: https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

    Participant
    May 2, 2021

    Thanks for your answer and the link. Greetings!

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    May 2, 2021

    you're welcome