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chrisfaini
Participant
March 19, 2022
Question

Necesita cambiar título encabezado para facturación en Chile

  • March 19, 2022
  • 2 replies
  • 245 views
IMPORTANT: Please translate into English if you do not understand Spanish. 
 
Cometen un error con el encabezado que se está usando para enviar la factura a clientes en Chile, el encabezado está indicando que: 
 
Christopher, esta es la transacción “exenta de impuestos” más reciente en su cuenta.
 
La transacción en la factura indica el 19% de IVA por lo tanto no es una transacción "exenta de impuestos". 
 
19% IVA es impuesto, y lo estoy pagando yo como consumidor final de sus servicios de adobe. 
 
Dicho esto, la transacción es “Afecta a Impuestos”.
 
Lo ideal sería que el mensaje lo corrigieran por:
 
“Christopher, esta es la transacción afecta a impuestos más reciente en su cuenta.”
 
Espero que puedan corregir dicha glosa para que eviten problemas con el SII (Chilean IRS).
 
espero consideren el mensaje para que se corrija ese error que lleva a la confusión. 

Saludos cordiales.
 
Chris Faini
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2 replies

Peru Bob
Community Expert
Community Expert
March 19, 2022

Please go to Adobe Customer Service (make sure to sign in to your Adobe account first and allow popups on your browser):
https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen will automatically open the chat window.
Type "Agent" in the chat box to bypass the chatbot and be connected to a person.

You may also be able to contact Adobe by phone:
https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

kglad
Community Expert
Community Expert
March 19, 2022

these are user-to-user forums.

 

you can make suggestions to adobe here, https://www.adobe.com/products/wishform.html