Skip to main content
Xoana
Participant
June 15, 2026

Necesito un reembolso me cobraron un plan al cual jamás me suscribí y tengo pruebas

  • June 15, 2026
  • 2 replies
  • 24 views

Quiero reembolso como se hace para reclamar me cobraron un plan al cual no me suscribí todo por hacer la prueba gratuita luego la cancelé al otro día y me cobraron un plan al cual no me suscribí y tengo pruebas hay que denunciar estas cosas porque no puede pasar esto hay que hacer reclamos a defensa del consumidor. Quiero que me devuelvan mi dinero rápido 

    2 replies

    Peru Bob
    Community Expert
    Community Expert
    June 15, 2026

    If you properly canceled, a refund will be issued within 14 days.

    See here:

    https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

    and here:

    https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

     

    You need to have a valid form of payment before you can cancel a subscription and get a refund.

     

    https://helpx.adobe.com/account/individual/billing-and-payments/payment-methods/update-payment-information.html

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    June 15, 2026

    check your account, https://account.adobe.com

     

    any subscription?