Olá, fiz uma transferência de um banco para o outro e infelizmente tive uma cobrança automática no valor de 170,00 reais, por favor, eu preciso do dinheiro, me reembolsem, eu não estou mais usando o aplicativo, por favor, me ajudem

Olá, fiz uma transferência de um banco para o outro e infelizmente tive uma cobrança automática no valor de 170,00 reais, por favor, eu preciso do dinheiro, me reembolsem, eu não estou mais usando o aplicativo, por favor, me ajudem. Já cancelei a assinatura e fiz pedido de reembolso, mas aparece que não serei reembolsado, eu fiz a compra faz apenas uma hora, nem usei direito, por favor, me ajudemm