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Forum|Forum|3 years ago
February 4, 2023
5 replies
505 views

Bonjour j'ai été prélevé fois sur mon pypal pour mon abonnement comment joindre le service concerné ? merci

Windows

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PECourtejoie

Community Expert

Voici l'icône que vous devriez voir:

R

Rachel LaffayAuthor

Participant

Merci mais j ene la vois pas je vai sessayer le telephone demain merci beaucoup

kglad

Community Expert

you won't see that icon if you use the links in this thread

Abambo

Community Expert

Bonjour,

Le lien de @Manan Joshi (1) vous conduit directement vers le service clientèle (chat).

Sinon, Adobe support peut aussi être contacté par téléphone et Twitter.

Vous pouvez contacter le service clientèle d'Adobe en ouvrant une session de chat sécurisée à l'adresse https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Les bloqueurs de fenêtres pop-up doivent être désactivés ! Si la fenêtre de chat ne s'ouvre pas ou ne répond pas, utilisez un autre appareil pour lancer l'interaction.

Les numéros de téléphone du support sont disponibles à l'adresse suivante : https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Veuillez noter que des frais de téléphone peuvent s'appliquer.

Pour une assistance via Twitter : https://twitter.com/AdobeCare

(voir aussi ici : https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 ou ici https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer

R

Rachel LaffayAuthor

Participant

merci beaucoup mais je ne vois pas le chat 😞

Peru Bob

Community Expert

If you don't see the chat, make sure you allow cookies and popups.

You can also try a different browser.

M

Manan Joshi

Community Expert

To contact support follow the instructions given below
1. Go to https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
2. Wait a bit on the page that opens up, it should automatically open a chat popup. If that does not happen then look for a call out/chat icon at the bottom right, click over it and the chat popup should open
3. In order to talk to a human type "AGENT" in the chat box
4. If you are not able to get to the chat window, then disable your adblockers, firewall, enable cookies/scripts on your browser. If it still fails then change your browser/machine/network.

P.S. Be mindful of answering anyone who sends you a private message. See the following for more information about scammers
https://tinyurl.com/y7cfrr7y
-Manan

-Manan

PECourtejoie

Community Expert

Bonjour, je déplace vers le bon forum, sinon, essayez le chat ici: https://helpx.adobe.com/fr/contact/what-contact-options.html (il doit y avoir une bulle dans le coin inférieur droit)

Aussi, selon votre pays: https://www.adobe.com/fr/about-adobe/contact/offices.html

R

Rachel LaffayAuthor

Participant

5 fois au lieu d'une désolée j'ai buggé