Skip to main content
Participant
March 28, 2022
Question

Payements

  • March 28, 2022
  • 3 replies
  • 244 views

Получаю сообщение о моих задолжностях по платежам за Фотошоп. Однако моя карта в рублях привязана к счету и я не понимаю в чем дело?

This topic has been closed for replies.

3 replies

Participant
April 4, 2022

Ну и как будем решать проблему? Переходить нам на пиратские версии фотошопа советуете ?

jane-e
Community Expert
Community Expert
April 4, 2022

Try contacting Adobe Customer Care again — volunteers cannot access your account information.

 

https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen  

If your browser does not auto-open the Chat window, try these tips:
https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703  

You can also send tweet to @AdobeCare.

~ Jane

Participant
March 28, 2022

Карты Visa, MasterCard, PayPal перестали обслуживать клиентов из России, в этом проблема. Все транзакции отклоняются. Пока решения нет. Дают от 30 до 45 дней до отключения сервисов. 

c.pfaffenbichler
Community Expert
Community Expert
March 28, 2022

I am not affected by this issue so I cannot say for sure, but Customer Care should be able to help individual users. 

Have you been in contact yet? 

https://helpx.adobe.com/contact.html

Participant
March 28, 2022

Да, я связывался со службой поддержки. Мой ответ по результатам беседы с ними.

c.pfaffenbichler
Community Expert
Community Expert
March 28, 2022

I am afraid that you may have to contact Adobe Customer Care (try clicking the speech-bubble icon bottom right): 

https://helpx.adobe.com/contact.html