Planes que no contrate se estan cobrando.

Hola, en Julio descargue Adobe Ilustrator para una tarea de la universidad, luego cancele el plan y todo bien, el problema viene cuando en Agosto y ahora tambien hoy, nos cobraron 40 mil pesos chilenos, cuando me meti a revisar sale que tengo contratado Adobe Stock y Adobe creative cloud, los cuales yo NUNCA ocupe y sale que tengo plan anual, por lo que al momento de intentar cancelar mi suscripción quieren APARTE cobrarme aun mas, me parece ridiculo, intentamos llamar a numeros que salen en google, pero nos dice que no estamos autorizados para hacer esa llamada ¿Donde podria comunicarme? No puedo seguir perdiendo dinero en aplicaciones que nunca contrate y que no pienso ocupar.