Prélèvement 2 fois par mois pour le même abonnement
Bonjour,
Je suis abonné à une offre à 14.62 € facturée tous les mois. Or je ne viens de me rendre compte qu'Adobe prélève 2 fois cette somme, tous les mois depuis le début de l'abonnement. Le prélèvement a lieu le même jour.
J'ai un seul abonnement, visiblement un seul compte Adobe et sur les factures que je trouve sur mon compte il n'y a qu'une fois la somme de 14.62 €.
Que puis-je faire pour être prélevé uniquement de la somme de l'abonnement et non pas du double ?
Je remarque que c'est arrivé à beaucoup de personnes, c'est assez étonnant... et première fois que je vois ce genre de problème.
Cordialement,
