Probe Abo kündigen nicht möglich

Guten Tag,

ich hatte vor einer Woche ein Illustrator Probe Abo gestartet, welches bis morgen läuft. Ich habe mein Projekt abgeschlossen und wollte das Probe Abo nun kündigen. Leider ist es mir nicht möglich dies zu tun. Ich habe es bisher schon knapp 50x probiert - in 4 verschiedenen Browsern, mit Inkognito Tab etc. - immer kommt die gleiche Fehlermeldung (siehe Anhang).

Danke im Voraus!

Marcus