Problem z anulowaniem subskrybcji

Question

Od 10 miesięcy nie korzystam z adobe cloud. Aby nie zapłacić kary, postanowiłem kontynuować swoją roczną umowę. W dniu zakończenia umowy nie mogłem zmienić planu, ponieważ wyświetlił się komunikat, że jest to niemożliwe, ponieważ nie mam opłaconego konta (wcześniej groziło to ów karą). Zmuszony opłaciłem go ponownie, po czym wchodząc w zakłądkę "zakończ plan" ponownie wyświetla się mi komunikat o nowej jeszcze większej karze! Proszę o pomoc

kglad · Answer

contact adobe support. there are 2 ways to contact adobe support; chat and twitter (now x):

chat:
if you have or want to purchase a subscription, use a browser that allows popups and cookies
and click here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human.

twitter/x:
tweet @AdobeCare

p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative.

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded