Problema de facturación

Cada vez que inicio en "Administrar cuenta" me aparece el mensaje: "Problema de facturación"
He editado, cambiando de paypal a pago con tarjeta de crédito y subsiste el mensaje.

Hace un mes cambiaron mi plan de estudiante a normal, porque Adobe supone que ya termino, cosa que no es cierta, porque me van a quedar algunas asignaturas por cursar. Pero el caso es que me han aumentado el pago mensual (de suscripción anual) de 30,24 €/mes a 67,57 €/mes

Así que tengo dos problemas:

1) ¿Cómo resuelvo el problema de facturación? Cambio el método y no hay manera, al cabo de un rato sigo teniendo el mensaje

Además, cuando intento actualizar no sirve de nada.

2) ¿Cómo puedo volver a la cuota de estudiante? Hasta el año que viene no creo que pueda terminar la carrera y además tengo pensado hacer un máster, por lo que seguiré aún formandome algún tiempo más.

Me molesta un poco que Adobe hay dado por sentando que ya he terminado y aunque comenté que seguiría el año que viene, no he recibido contestación.