Problème activation abonnement Creative Cloud Pro acheté sur Amazon

Bonjour,

J'ai acheté l'offre Adobe Creative Cloud 12 mois sur Amazon.fr

J'ai ensuite voulu activer l'adonnement sur le site Amazon en l'association à ce compte que je viens de créer.

Ca indique à la fois association réussie et "le fournisseur indque que l'adresse e-mail utilisée n'est pas éligible pour ce produit". 

Je n'ai trouvé aucune précision que ce qu'est une adresse mail ou un compte éligible.

J'ai contacté le support Amazon qui m'indique que tout fonctionne correctement de leur côté et me renvoie vers Adobe.

Donc me voilà, comment je fais pour activer l'abonnement ?

Car pour le moment sur ce compte je ne vois aucun plan toutes les applications sont en essai gratuit.