Problème compte perso transformé en compte entreprise

Bonjour, j'ai un souci avec mon compte, en effet ce compte était un compte personnel avec lequel j'ai démarré une période d'essai de 7 jours. 

Seulement ce compte est passé en compte entreprise dès lors que j'ai validé la période d'essai. 

Le problème étant qu'il n'y avait aucune trace de la période d'essai donc j'ai pensé que celle-ci n'avait pas était prise en compte comme mon compte est passé en mode entreprise. 

Mais voilà que j'ai été prélevé à la fin de la période d'essai et je n'ai aucun moyen d'annuler mon abonnement "classique". Je dois voir directement avec l'administrateur de mon compte entreprise mais celui-ci ne peut rien faire apparemment. 

Je n'ai pas accès au support étant donné que mon compte est un compte entreprise. 

Comment faire pour simplement annuler l'abonnement du compte classique ?