Problème de sur facturation

Bonjour, je vous écris car aujourd'hui j'ai décidé de prendre la formule créative cloud à 49,99 mais il se trouve que j'avais déjà des formules que je payer par mois dont illustrator, premmière pro et photoshop, il se trouve, qu'en acheter le creative cloud et donc toutes mes applications, je me retrouve obligé de payer une surfacturation, donc je paye par exemple 19,99 pour Première pro alors que je suis sensé l'avoir dans mon creative cloud, je ne sais pas si c'est normal ? Et quand je veux le résilier, je suis abonné depuis plus d'1 ans alors que l'engagement n'est que de 1 ans et je me retrouve avec des frais de résiliation très élevé ! Est ce que c'est normal y'a til un support ou l'on puisse faire un ticket ? Je ne trouve pas ça normal de payer un doublon de service, je vais donc devoir arreter de payer l'ancienne offre....