Produit non admissible

Je viens d’acheter la mise à jour de ma version d’Adobe Acrobat, cependant j’obtiens le message suivant « Ce numéro de série n’est pas celui d’un produit admissible. Veuillez en essayer un autre » étant donné que je ne trouve pas la version 11 dans la sélection de produit. Pourriez-vous m’informer de la façon de corriger ce problème ou résilier l’achat s’il n’est pas possible de corriger le problème.