Re: Cobro indebido

Question

Hola ¿cómo lo resolviste? Me pasó algo parecido, tomé la prueba de 7 días gratis que cancelé mucho antes de la fecha límite y me apareció un cobro que no aplica.

El servicio al cliente es ineficiente, creo que estoy entendiendo que Adobe sobrevive por la cantidad de fraudes y cobros excesivos que hace a los clientes porque no me explico como sobrevive en el mercado con tantos "fallos" en sus procesos.

Jeffrey_A_Wright · Answer

Gabriela, I am sorry that you did not find value in your recent use of Acrobat. Please see https://adobe.ly/3IkZRpU for information on how to correct your account and add a valid payment method. Once the account is in good standing, you can then complete the steps listed in https://adobe.ly/3IstbuD to cancel your commitment to Acrobat. Please see https://adobe.ly/3TD0o8U for more information about the fees that will be applied. ^JW

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