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Participant
August 28, 2025
Question

Re: Solicitação de Reembolso de Cobrança Indevida

  • August 28, 2025
  • 1 reply
  • 131 views

Bom dia. 

Fiz adesão do teste gratis do plano anual, mas cancelei antes do período de 7 dias. Mesmo assim veio a cobrança de 95,00 na minha fatura, solicito reembolso dessa cobrança, pois foi indevida em virtude do cancelamento antecipado do periodo grátis.  Meu e-mail<removed - kglad>

 

    1 reply

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    August 28, 2025

    check your account, https://account.adobe.com

    what's it show?

    eg, any payment problems,?
    more than one subscription?
    only the plan(s) you want?

    Participant
    August 28, 2025

    Não tenho plano ativo, pois cancelei antes de finalizar o periodo grátis, mesmo assim veio a cobrança na minha fatura. 

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    August 28, 2025

    if you canceled during the refund period, it can take up to 14 days for the refund to appear.