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M
M. Gabriela_Molina jo3940
Participating Frequently
September 5, 2025
Answered

Reclamo por cobro no autorizado

  • September 5, 2025
  • 2 replies
  • 422 views

 

 

 Buenas tardes personal de ADOBE.

Por medio de la presente quien suscribe Ma. Gabriela Molina Jofre, hago uso de este medio (ya que no responden los emil) para reclamar por el cobro indebido por el servicio de (Adobe IA) el cual acepte en periodo de prueba (desde el 11/06 al 19/06)  EL CUAL DI DE BAJA EL 18/06 (un dia antes del vencimiento del periodo de prueba).

ADOBE cobro el abono a dicho producto de los periodos junio, julio y agosto (LO QUE PODRIA CARATULARSE COMO ESTAFA).

Cuento con evidencio de lo mencionado, y adjunto captura de pantalla de los email con fecha que dan muestra de la veracidad de mi  reclamo.

Solicito se comunique un representante del area de reclamos a la breve posible. Me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que considere por los daños ocasionados a mi persona por parte de ADOBE.

Quedo a la espera de su respuesta a través de los medios que se encuentran en mi perfil de usuario.

Correct answer Jeffrey_A_Wright

Thanks for the update, Gabriela. Please click on https://adobe.ly/3I8LDZf to speak with a member of our team with whom you can discuss this further. If you are unable to reach anyone or are redirected to a public discussion forum, then use a different device to contact us. ^JW

2 replies

M
M. Gabriela_Molina jo3940Author
Participating Frequently
September 22, 2025

Buenas tardes!

Al dia de hoy continuar ka ESTAFA y los daños ECONOMICOS DE ADOBE, no he recibido el REINTEGRO que se comprometieron a realizar en 7 días hábiles (los cuales ya fueron superados ampliamente).

Por lo expuesto informo a ADOBE que me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que considere pertinentes, ya que usted RECONOCIO QUE EL COBRO QUE ME REALIZARON NO CORRESPONDIA.

Solicito la comunicación con un agente de ADOBE a la brevedad posible. BADIE TIENE QUE ACEPTAR SUS SUPUESTAS PROMOCIONES DE PERIODOS A PRUBA ESRAFADORES 

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
Community Manager
September 22, 2025

Gabriella, I show you that your previous request for a refund was granted. If you have any additional questions, then use the steps listed at https://adobe.ly/3KgbQ9e to update your active support case ADB-41535929-G5Q8.

 

No actions will be taken or granted from this public discussion, Gabriela. Please update your active support case if you have any additional questions about your refund request. ^JW

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity Manager
Community Manager
September 5, 2025

Gabriela, thanks for posting about your subscription commitments to this public discussion forum. I am sorry you did not find more value from our services. You can find information on how to complete the self-cancel process for your active subscriptions at https://adobe.ly/3HYc5ow.  For information about the fees that will be applied when you end your commitment early then see https://adobe.ly/4m2zgvN.

 

Please be aware that no action will be taken on your public post, Gabriela. You will need to complete the self-cancel process if you want to end your commitment to Adobe. Please use a different device if you find yourself blocked from completing the cancellation process. ^JW

M
M. Gabriela_Molina jo3940Author
Participating Frequently
September 5, 2025

Sr. Jeffrey

Encuentro muchísimos errores en esta respuesta automática que ADOBE envía, prefiero me contacte un agente via email o telefónicamente.

1ero VEA los adjuntos qué envie.

2do Acepte un periodo de "PRUEBA" que luego di de baja con un dia de anticipación, y puede verlo en el adjunto qué envie donde ADOBE responde, por lo que se interpreta que reconocio mi deseo de no continuar con ese servicio, pero además era PRUEBA.

NUNCA ACEPTE SUSCRIBIRME A ESE SERVICIO POR LO QUE NO DEBO ABOBAR NINGUN COSTO por una supuesta finalizacion anticipada.

Le reitero ADOBE que me reservo el derecho de iniciar las acciones legales que considere por los daños que me siguen ocacionando

 

 

Jeffrey_A_Wright
Community Manager
Jeffrey_A_WrightCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
September 5, 2025

Thanks for the update, Gabriela. Please click on https://adobe.ly/3I8LDZf to speak with a member of our team with whom you can discuss this further. If you are unable to reach anyone or are redirected to a public discussion forum, then use a different device to contact us. ^JW

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