Skip to main content
Participant
November 16, 2021
Answered

Récupération de mon accès à Adobe

  • November 16, 2021
  • 2 replies
  • 466 views

Bonjour

Je n'ai plus accès à mes application Adobe.

Or, mon entreprise vient de procéder au règlement mensuel le 11 novembre 2021.

Il n'y a donc aucune raison de supprimer mon accès au Pack Adobe.

 

Je constate que je dispose de deux comptes Adobe avec la même adresse : xxxx

Il faudrait supprimer le compte "personnel" qui a été créé par erreur.

IL FAUT GARDER MON COMPTE PROFESSIONNEL

 

Merci de faire le nécessaire.

 

[Moderator] 

[personal information removed per policy -  

https://community.adobe.com/t5/adobe-community-professionals/email-signatures-and-personal-information/td-p/4786467 

[This is a public forum, not Adobe support, please do not post personal information] 

 

This topic has been closed for replies.
Correct answer AxelMatt

This is a public forum, not the link to Adobe support 

-other users here can't help with a payment problem 

-please click the link below to contact Adobe staff to help 

Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below 

-you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work 

https://helpx.adobe.com/contact.html 

 

2 replies

Participant
November 16, 2021

I'm sorry for that mistake.

Thank you for your answer.

AxelMatt
Community Expert
AxelMattCommunity ExpertCorrect answer
Community Expert
November 16, 2021

This is a public forum, not the link to Adobe support 

-other users here can't help with a payment problem 

-please click the link below to contact Adobe staff to help 

Be sure to remain signed in with your Adobe ID before accessing the link below 

-you must also allow 'cookies' in your web browser for this to work 

https://helpx.adobe.com/contact.html 

 

My System: Intel i7-8700K - 64GB RAM - NVidia Geforce RTX 3060 - Windows 11 Pro 25H2 -- LR-Classic 15 - Photoshop 27 - Nik Collection 8 - PureRAW 5 - Topaz Photo