Reembolso

Forum|Forum|10 months ago
April 18, 2025
2 replies
337 views

Eu assinei o teste grátis achando que tinha 7 dias disponíveis, quando fui cancelar pois não gostei do que me foi fornecido ( menos de 40 minutos após a assinatura) o valor já tinha sido descontado do meu cartão e constou como não elegível para reembolso. Gostaria de solicitar o reembolso pois a propaganda me garantia 7 dias grátis

Billing

John T Smith

Community Expert

>I sign in to Apple Pay.

If you bought from Apple you will not get a refund from Adobe

You need to deal with Apple

kglad

Community Expert

only the first trial is 7 days. nevertheless if you canceled. within 7 dyof your trial end. you're entitled to a refund.

what's your account show, https://account.adobe.com

E

ester_7439Author

Participant

Sim, porém ele não foi feito e nem restituído ao crédito do meu cartão. Não aparece a opção de reembolso para mim

E

ester_7439Author

Participant

does your account show your plan is canceled?

does it show a refund is pending?

Aparece que minha assinatura foi cancelada mas não aparece nada sobre reembolso, apenas quando entro na Apple Pay e aparece que não está elegível para reembolso. No próprio aplicativo adobe não aparece nada sobre reembolso nem sobre como solicitar

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