Perdí mi tarjeta de crédito y la usaron para hacer gastos que no me pertenecen. No puedo hacer la denuncia porque no es un robo sino que una pérdida. Y se me cobro el plan anual que yo no quiero en el mientras tanto.

S

Schiuma Minho_Micael2987

Participant

Question

Reembolso

Forum|Forum|4 months ago
September 17, 2025
1 reply
69 views

Perdí mi tarjeta de crédito y la usaron para hacer gastos que no me pertenecen. No puedo hacer la denuncia porque no es un robo sino que una pérdida. Y se me cobro el plan anual que yo no quiero en el mientras tanto.

kglad

Community Expert

you can certainly report fraudulent use of your credit card.

Kanikas

Community Manager

Hi Schiuma Minho_Micael2987,

We're sorry for your loss. You can also chose to cancel the subscription you were charged for and then purchase again from a new card. Please follow the steps shared in this link: https://adobe.ly/4nhUkjy;

Hope this helps.

Thanks
^KS

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