Reembolso

Necesito mi reembolso, me hicieron 2 cobros, yo no quiero eso, no uso la aplicación, solo uise ver la interfaz, me pusieron trabas para la cancelación el mismo día así que obte por bloquear tarjeta y sacar una nueva, igual me cobraron, hoy hice la cancelación de ambas suscripciónes, pero quiero saber si es fiable.