Refund after cancellation of free trial

Dear Adobe Support Team,

I am writing to request a refund for a charge that was applied to my account despite having cancelled my free trial within the 7‑day period. I have the confirmation email of my cancellation, yet I was still billed.

Since the cancellation was made on time, I kindly ask that the charge be reversed and the refund processed. Please let me know if you require any additional information or documentation from me to resolve this matter.
Thank you for your assistance.

Spanish:

Estimado equipo de soporte de Adobe:

Me dirijo a ustedes para solicitar un reembolso por un cargo que se aplicó a mi cuenta, a pesar de haber cancelado mi prueba gratuita dentro del período de 7 días. Tengo el correo de confirmación de la cancelación, sin embargo, aún así se me realizó el cobro.

Dado que la cancelación se efectuó en tiempo, les solicito amablemente que reviertan el cargo y procesen el reembolso. Por favor, indíquenme si necesitan información o documentación adicional de mi parte para resolver este asunto.
Gracias por su apoyo.