Remboursement d’un abonnement

Hello, j'ai eu le même problème est pour ma part jai resilier l'abonnement de 35,99Euro le jour même. Le soucis c'est que je ne sais pas quand je vais récuperer mon argent. 

Merci de me donner une date ou un délais pour que je puisse me préparer ! 

Merci encore et bonne journée.

En plus: si on me charge depuis un an pour un abonnement que je n'utilise pas, j'aurais déjà fait des démarches pour résilier l'abonnement, et ça le premier mois de la charge. Attendre plus qu'un an est un peu négligent. Je crois que vous devriez changez votre gestion financière.

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Il faut résilier un abonnement à temps, sinon on a un abonnement annuel. Si on annule l'abonnement avant les premiers 14 jours, on est remboursé. Passé ce délai, on a conclu un abonnement annuel et un remboursement n'est plus possible.

Je me demande pourquoi prendre un abonnement d'essai, si on a accès à un abonnement à partir d'un autre compte. 

Je vous soumet la procédure pour contacter le service clientèle dans um message suivant en langue anglaise.