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F
flam0912
Participant
March 13, 2021
Answered

RESILIATION

  • March 13, 2021
  • 2 replies
  • 466 views

J'ai activé Lightroom en août 2018 ou même 2017, je ne me souviens plus.

J'ai demandé la résiliation de cet abonnement mais chaque mois je suis débitée de 12 euros environ alors que je n'ai pas installé le logiciel après l'essai de 7 jours. J'ai écris et Adobe m'a déjà fait un remboursement mais la demande de paiement recommence le mois suivant...
Je suis veuve depuis presqu'un an et avec la maladie de mon mari, je ne suis plus préoccupée de tout cela...

Maintenant que je suis seule, chaque euro compte et je voudrais savoir comment faire cesser définitivement cet abonnement!
Quelqu'un pourrait-il m'aider?

D'avance merci! flam0912

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Correct answer Jeffrey_A_Wright

Flam0912, you can use the process listed in Cancel Adobe trial or subscription to cancel an active Photography plan.  If you need assistance with the process, then please begin a secure chat session at Welcome to Adobe Customer Care! Need help?.  You are currently posting in a public discussion forum visible to anyone with Internet access.

2 replies

Jeffrey_A_Wright
Jeffrey_A_WrightCorrect answer
Legend
March 15, 2021

Flam0912, you can use the process listed in Cancel Adobe trial or subscription to cancel an active Photography plan.  If you need assistance with the process, then please begin a secure chat session at Welcome to Adobe Customer Care! Need help?.  You are currently posting in a public discussion forum visible to anyone with Internet access.

    F. McLion
    Community Expert
    F. McLionCommunity Expert
    Community Expert
    March 14, 2021

    We are not Adobe here. However, I'll forward your request.

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