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Participant
April 22, 2021
Question

Résiliation abonnement annuel

  • April 22, 2021
  • 1 reply
  • 323 views

Bonjour à tous,

 

J'ai pris un abonnement annuel Adobe Creative Cloud et je souhaite l'arrêter.

J'ai essayé d'annuler aujourd'hui mais je dois quand même payer des frais ...

Ma question est la suivante :

Si par exemple, je résilie mon abonnement le dernier mois de ma mensualité soit à la date du 1er Mai et que mon abonnement s'arrête le 28 Mai, est-ce que je paierai des frais de résiliation ou pas ?

 

Je n'ai pas trouvé ma réponse dans les conditions de résiliation d'où ma demande ici.

Je vous remercie d'avance de votre réponse,

Mickaël

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1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
April 22, 2021

if you cancel after the last payment there's no termination fee.  if you cancel before one year, your fee is 1/2 the remaining months subscription.

Participant
April 22, 2021

Merci kglad pour ta réponse très limpide et rapide !

 

kglad
Community Expert
Community Expert
April 22, 2021

de rien.