résilier mon abonnement

Forum|Forum|8 years ago
January 2, 2018
3 replies
2385 views

Bonjour, je souhaite résilier mon abonnement comment faire?

Correct answer JR Boulay

Bonjour.

La réponse est détaillée ici : https://is.gd/3DtO9S

S

Sunny_Mercury3f88

Participant

Je veux résilier mon abonnement suite à un essai gratuit. Il n'y a rien d’accessible pour le faire. C'est un abus de confiance, je demande l’arrêt immédiat des prélèvements. C'est un abus de confiance.

Je mettrai tout en œuvre pour que vous respectiez vos adhérents.

kglad

Community Expert

@Sunny_Mercury3f88

make sure you're aware of the cancellation terms by selecting your plan type (at the top of the page here), https://helpx.adobe.com/manage-account/using/creative-cloud-subscription-terms.html

for info on how to cancel your subscription, this page describes the few steps involved, https://helpx.adobe.com/manage-account/using/cancel-subscription.html

if you want to cancel but are unable to follow the steps described in the "how to cancel page", you probably have a payment error that you need to repair before cancellation is allowed, https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/fix-failed-missed-payment.html

JR Boulay

Correct answer

Community Expert

Bonjour.

La réponse est détaillée ici : https://is.gd/3DtO9S

Acrobate du PDF, InDesigner et Photoshopographe

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