Richiesta di addebito

Richiedo chiarimenti su una richiesta di addebito di un totale di 36,59€ (attualmente in corso di contabilizzazione) da parte vostra sulla mia carta, nonostante abbia deciso e selezionato dal mio account il non rinnovo dell'abbonamento, ENTRO la data di scadenza prevista di questo (7 marzo) 

Vorrei comprendere come mai ci sia stata questa richiesta di contabilizzazione di tale somma sulla mia carta, anche se io avevo provveduto ad annullare il rinnovo dell’abbonamento entro i termini previsti. Dell’annullamento, tra l’altro ho ricevuto anche via mail la ricevuta, che attesta l’avvenuta cancellazione. 

Rimango in attesa di un vostro gentile chiarimento.

Cordialmente

Dario Costanzo