Se me pasó la fecha para cancelar el plan anual y mi tarjeta rebotó porque no tiene los fondos completos. ¿A alguien más le ha pasado? ¿Les cobraron multa al hablar con soporte?"

Hola a todos. Quería consultar a ver si a alguien más le ha pasado esto y qué hicieron.

Tenía un plan de Adobe, pero se me olvidó por completo cancelarlo a tiempo. La cosa es que mi tarjeta no tenía los fondos suficientes para el cobro, así que el pago rebotó. Ahorita me sale un aviso rojo en mi cuenta de que no puedo administrar mi plan y que se va a suspender si no actualizo el método de pago.

Quiero contactar a soporte para que me cancelen la suscripción definitivamente, pero me da un poco de miedo que me quieran cobrar alguna multa de cancelación por los meses que faltan del contrato.

¿A alguien le ha pasado exactamente esto hace poco? ¿Les perdonaron la multa al explicarlo por el chat?

¡Gracias por la ayuda!