Skip to main content
Participant
March 30, 2022
Question

Solicitud de Reembolso

  • March 30, 2022
  • 1 reply
  • 223 views

Hola,

 
Me pongo en contacto por este medio, ya que el día 13 de Marzo realicé la cancelación del plan “Creative Cloud (Todas las aplicaciones)” ya que no cumplía mis requerimientos. Por lo mismo, decidí cancelar el mismo día que se contrató dicho plan. 
 
Ya han transcurrido los 5 días laborales en los que me tendrían que hacer un reembolso por un monto de $399 mxn pero no se ha visto reflejado en mi cuenta bancaria hasta ahora, solicito me puedan dar un estatus de mi situación. 
 
Adjunto capturas, esperando pueda tener una pronta respuesta
 
 
This topic has been closed for replies.

1 reply

Abambo
Community Expert
Community Expert
March 31, 2022

Please contact Adobe customer care for this. Adobe customer care can be contacted by beginning a secure chat session at https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen. Pop-up blockers need to be disabled! If the chat window fails to open, or is non-responsive, use a different device to start the interaction.
Support phone numbers may be found here: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Please note that phone charges may apply.

(see also here: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 or here
https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer