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Participant
July 10, 2026
Question

Tenho um plano pago desde outubro 2025. subitamente hoje, deixou de funcionar.

  • July 10, 2026
  • 1 reply
  • 5 views
  • Tenho uma subscrição Creative Cloud All Apps desde outubro de 2025.
  • Continua a ser debitada todos os meses.
  • A conta diz que não tenho planos pagos.
  • Não aparecem as faturas.
  • O Acrobat perdeu a licença.
  • O chatbot diz que não encontra qualquer subscrição.

    1 reply

    kglad
    Community Expert
    Community Expert
    July 10, 2026

    use https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/unknown-charge-on-bill.html to find the correct account to check.  then check it, https://account.adobe.com