Vor 10 Tagen habe ich einen Key gekauft, geht nicht, Support hilft nicht
Hatte 2017 ein Abo, dann 2018 einen Key über Amazon gekauft, das ging ohne Probleme. Nun habe ich 2019 einen neuen gekauft und aktiviert- aber es läuft nicht. Bekomme immer Fehlermeldungen.
Habe über Chat Kontakt aufgenommen- aber die scheinen gar nix machen zu können. Die häufigste Antwort ist immer "Tut mir leid".
Per Telefon kam ich einmal durch (hey- wie ein Lottogewinn!!!!) und Hilfe ward versprochen. Innerhalb 24 Stunden.... Es sind nun 40 und Wochenende... und nix geht.
Wasndas?
Kennt jemand den Beschleunigungstrick? Also wie bekomme ich das, was ich vor 10 Tagen gekauft habe, fix zum Laufen???
Frage 2: Wenn man kein Abo hat, kann man irgendwo sehen, wie lange selbiges mit anderswo gekauftem Key noch läuft (es verlängert sich wohl mit dem Key)? Bei Vodafone müssen sie die Fristen ja inzwischen auf die Rechnung schreiben, bei Adobe kann man den Service anrufen und - wenn man durchkommt - nachfragen und dann heißt es: "notieren Sie sich bitte den Termin xyz...".
Ein Lob der Techik und dem Verbraucherschutz!
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