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L
lukas_0971
Participant
June 19, 2025
Answered

Widerruf meines Vertrags

  • June 19, 2025
  • 2 replies
  • 270 views

Sehr geehrte Damen und Herren,

hiermit möchte ich meine Situation im Zusammenhang mit der Kündigung meines Adobe-Abonnements schildern:

Ich habe mein Abonnement am 5.6.2025 abgeschlossen. Am 19.6.2025 habe ich – und damit fristgerecht innerhalb der gesetzlichen 14-tägigen Widerrufsfrist – meinen Widerruf erklärt.
Dabei habe ich die Fristberechnung gemäß § 355 BGB und § 187 BGB beachtet:

  • Der Tag des Vertragsschlusses (5.6.2025) zählt nicht mit,

  • die Frist beginnt am 6.6.2025

  • und endet am 19.6.2025 um 24:00 Uhr.

Mein Widerruf erfolgte somit rechtzeitig und entspricht den gesetzlichen Vorgaben.
Nach § 355 Abs. 1 Satz 5 BGB genügt für die Fristwahrung die rechtzeitige Absendung des Widerrufs.

Trotz meines fristgerechten Widerrufs wurde mir die Abonnementgebühr in Rechnung gestellt.
Ich bitte Sie daher, mir den abgebuchten Betrag umgehend zu erstatten und die Kündigung meines Vertrags zu bestätigen.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen
Lukas Müller

Kündigungsnummer AB05397003078CDE

Correct answer Anshul_Nautiyal

Hi @1211019_0971,

 

Thank you for reaching out. Upon checking, we can confirm that you previously had an Adobe Stock and Creative Cloud All Apps plan associated with the Adobe ID used to post this query. Please note that this plan has now been cancelled.

Additionally, the refund has been processed from Adobe's end. You should receive the amount within a few business days, depending on your payment provider.

Let us know if you need any further assistance.

Regards,
^AN

2 replies

Peru Bob
Community Expert
Peru BobCommunity Expert
Community Expert
June 19, 2025

Check your account to see if a credit is in progress:

https://account.adobe.com/products

A
Community Manager
Anshul_NautiyalCommunity ManagerCorrect answer
Community Manager
June 19, 2025

Hi @1211019_0971,

 

Thank you for reaching out. Upon checking, we can confirm that you previously had an Adobe Stock and Creative Cloud All Apps plan associated with the Adobe ID used to post this query. Please note that this plan has now been cancelled.

Additionally, the refund has been processed from Adobe's end. You should receive the amount within a few business days, depending on your payment provider.

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Regards,
^AN

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
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June 19, 2025

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