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Lola86
Participant
October 8, 2022
質問

Zahlungsinformationen bearbeiten

  • October 8, 2022
  • 返信数 2.
  • 295 ビュー

Ich möchte ein Paypal Konto aus meinem Account löschen, bekomme jedoch außer "Neu hinzufügen" keine Optionen. Die hier (https://helpx.adobe.com/de/manage-account/using/update-paypal-details.html) angegebenen Möglichkeiten fehlen in meinem Account! Wie kann ich die Zahlungsinformationen bearbeiten?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 2

Abambo
Community Expert
AbamboCommunity Expert
Community Expert
October 8, 2022

Wenn man ein aktives Abonnement hat, kann man nicht einfach die Zahlungsmöglichkeit löschen. Sollte kein Abonnement aktiv sein, können Sie den Support anfragen. Deutscher Support ist verfügbar, während der Bürostunden.

 

Der Adobe-Kundendienst kann über eine sichere Chat-Sitzung unter https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen kontaktiert werden. Pop-up-Blocker müssen deaktiviert sein! Wenn sich das Chat-Fenster nicht öffnet oder nicht reagiert, verwenden Sie ein anderes Gerät, um die Interaktion zu starten. Telefonnummern für den Support finden Sie hier: https://helpx.adobe.com/contact/phone.html. Bitte beachten Sie, dass Telefongebühren anfallen können.

(siehe auch hier: https://community.adobe.com/t5/creative-cloud-services/how-to-contact-adobe-support/td-p/11875703 oder hier https://community.adobe.com/t5/account-payment-plan/how-to-contact-adobe-support/td-p/11843852)

 

 

 

ABAMBO | Hard- and Software Engineer | Photographer
L
Lola86作成者
Participant
October 13, 2022

Danke!

Ich habe ein aktives Abo und zwei Paypal Konten hinterlegt, von denen ich eins löschen möchte. Leider fehlt der "Edit" Button...

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
Community Expert
October 13, 2022

use a browser that allows popups and cookies and contact adobe support by clicking here, https://helpx.adobe.com/contact.html?rghtup=autoOpen
in the chat field (lower right), type AGENT
be patient, it can take quite a while to reach a human

p.s you can also use phone (but chat is usually quicker), https://helpx.adobe.com/contact/phone.html

p.p.s. you can also use twitter to tweet @AdobeCare

p.p.p.s. if you're contacted by anyone (via email or private message), it's much more likely to be a scammer than an adobe representative. ie, double check for an employee badge if contacted in the forums and look for an adobe.com domain in the email address if you click reply to an email. then check again and be very suspicious. any other method of contacting (or offering to contact you) is almost certainly a scam, https://community.adobe.com/t5/using-the-community-discussions/staying-safe-in-the-adobe-support-community/td-p/12919684/redirect_from_archived_page/true

    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    October 8, 2022

    you have to have, at least, one payment option.

     

    to change from one to another, add the other, then delete the unwanted one.

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