Answered

Желаю отменить подписку на продукт adobe тк я решил просто воспользоваться бесплатным пробным периодом и не более

5 replies
60 views
Translate

С карты пытаться снять деньги за продление подписки я желаю отвязать карту и отменить подписку. Спасибо

Community Manager

Hi @slaychaos,

We appreciate you reaching out. Upon reviewing your account details, I found that you have pending dues on your account. Cancellation can only be done when the plan is active.

I'd recommend you to clear the pending dues and then proceed with cancellation. https://adobe.ly/4hurVXd

I hope it helps.

^Shivangi

S

slaychaosAuthor

я оплатил подписку почему управление планом мне все ещё не доступно и с меня просит ещё один взнос?

Translate

kglad

Community Expert

@slaychaos

check your account, https://account.adobe.com

does it show any subscriptions?

Translate

ShivangiGupta

Correct answer

Community Manager

Hi @slaychaos,

We appreciate you reaching out. Upon reviewing your account details, I found that you have pending dues on your account. Cancellation can only be done when the plan is active.

I'd recommend you to clear the pending dues and then proceed with cancellation. https://adobe.ly/4hurVXd

I hope it helps.

^Shivangi

Translate

^Shivangi

S

slaychaosAuthor

к сожалению чтобы мне это сделать мне нужно оплатить месячную подписку так как ее посчитало просроченной но первое делать я этого не хочу видь мне нужна была лишь бесплатная пробная версия и второе у меня просто банально нет денег на это, так что попрошу удалить от сюда мои платёжные реквизиты и аннулировать подписку которую я не собираюсь использовать

Translate

kglad

Community Expert

that can’t be done. you have to fix that payment problem first. then you can cancel and appeal to adobe.

Translate

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.