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Participant
November 2, 2025
Question

빨리 확인해주세요. 11월 구독료를 환불받고 싶습니다.

  • November 2, 2025
  • 1 reply
  • 43 views

안녕하세요. 저는 2022년부터 어도비 구독을 사용해왔습니다.

매월 2일마다 구독료가 갱신되는데, 제가 대학교를 이제 곧 졸업해서 더 이상 사용할 일이 없습니다.

매월 2일마다 갱신된다고 해서 오늘 취소하려고 하니 조기 구독 취소 수수료가 발생한다고 합니다. 

하지만 저는 이미 1년 이상 사용했고, 월 단위 결제만 되는 줄 알았기에
새로운 1년 약정이 자동 갱신된 것은 몰랐습니다.

11월 결제도 아직 진행되지 않은 것으로 보입니다.
조기 해지 수수료 없이 해지하고 싶습니다. 확인 부탁드립니다. 제발요...

대학생이라 현재 돈이 별로 없어서 11월 2일 구독 비용을 환불받고, 가능한 빨리 취소하고 싶습니다... 

1 reply

Kanikas
Community Manager
Community Manager
November 3, 2025

Hi 혜미29879224pq5n, 

 

We hear you! I see that you have a Creative cloud susbcription under the same ID as with the community. The susbcription under this ID is already under the cancelling process. 

Let me know if you need any more clarification around this. 

 

 

Thanks 
^KS