어도비 결제 후, 플랜 실행 안됨

Question

기존에 학교에서 제공해주는 권한으로 어도비 제품들을 사용하다가 휴학 후, 학생 할인을 받아 지난 2일 결제를 했습니다. 결제 후, 8일이 지난 지금까지도 포토샵, 일러스트 등의 기한이 만료된 것으로 뜨며 앱이 실행되지 않고 있습니다.

첨부된 첫번째 사진과 같이 홈페이지 상에서는 제 구매 내역이 확인되는 반면, 해당 계정으로 가입한 creative cloud 상에서는 엑세스가 종료되었다고 뜨며 실행이 안되고 있습니다. 지난 기간들에 대한 환불 요청 및 어도비 앱 실행을 요청 드립니다.

kglad · Answer

ONLY IF YOUR ACCOUNT SHOWS A SUBSCRIPTION WITH NO PAYMENT PROBLEMS, proceed to these steps -

additionally, below are solutions some users reported:

if those all fail, change your cc language. eg, try international english

if that fails, change the install location

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