환불 확인드립니다

Question

안녕하세요. 카드 분실로 인해 정기 결제가 예정일에 정상적으로 이루어지지 않았고,
며칠 뒤 카드 정보를 업데이트하자마자 자동으로 결제가 발생했습니다.

그런데 그 결제가 이루어진 이후에도 시스템에서 한 번 더 결제 시도가 있었던 것으로 보입니다.
이 부분도 함께 확인 부탁드립니다.

현재 저는 결제 직후 바로 플랜을 해지한 상태인데, 플랜이 정상적으로 취소된 것이 맞는지 확인 부탁드리고,
비자발적으로 지연된 결제였고 서비스를 사용하지 못한 상황이기 때문에 환불 요청드립니다.

gupta shivangi · Answer

Thanks for waiting @analytical_friend5569. I confirm there are no pending dues on your Creative Cloud subscriptions.

Could you try signing out and signing back in to your Adobe account and check if you still get the same error?

Let us know the outcome.

^Shivangi

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