Archivos en la nube no aparcen

¡Hola! Hace algunas semanas cambié de área en mi trabajo, por lo cual la empresa me reasignó mi licencia de Adobe, cabe mencionar que tengo mi mismo usuario y contraseña; sin embargo, los archivos que había guardado en la nube no aparecen. ¿Alguien sabe a dónde me puedo dirigir o cómo puedo recuperar mis archivos? ¡Gracias de antemano!