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Participant
July 19, 2024
Question

Fehlermeldung " auf Volumen kann nicht zugegriffen werden"

  • July 19, 2024
  • 2 replies
  • 221 views

Hallo zusammen,

ich habe mir einen Microsoft surface laptop + Copilot 7 geholt - Windows 11 und die neuste Photoshop Version.

Ich kann leider keine Videos in Photoshop hochladen. Immer kommt die Fehlermeldung "auf das Volumen kann nicht zugegriffen werden". Am Arbeitsvolumen kann es nicht liegen, da der Laptop neu ist und über genug speicher verfügt. Das Video ist ebenfalls im richtigen Format.

Finde leider nichts passendes im Internet.. vielleicht kann mir jemand helfen 😃

 

LG Nici

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2 replies

kglad
Community Expert
Community Expert
July 19, 2024

<moved from cc desktop bugs>

kglad
Community Expert
Community Expert
July 19, 2024

this page explains how to install cc apps by first installing the cc desktop app. the links at the page bottom allow you to select the installer suitable for your os, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/creative-cloud-desktop-app-download.html