Onglet des applications : page non disponible

Forum|Forum|1 year ago
July 29, 2024
4 replies
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J'ai suivi le conseil d'Adobe : se déconnecter, supprimer Adobe user info grâce au trousseau d'accès et se reconnecter.

Une fois reconnecté à Creative Cloud, rien ne change : en cliquant sur l'onglet Applications, celles-ci apparaissent un instant seulement puis la page devient blanche avec cette cette info « Page non disponible ». Si vous avez une idée, elle est bienvenue !

Cordialement, F. Célestin

App installs and updates

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Correct answer John Beeckaert

Oui, je pense que il y a une erreur dans la application de Creative Cloud App. Malheursement je ne suis pas sûr. Adobe m'applera dans environ une heure pour un problème similaire de vous.

T

ted34850037bw73

Adobe Employee

L'application creativecloud cleaner (clean credential, Host file et Creative cloud desktop) a resolut le ce souci dans mon cas.
Après la ré installation de creative cloud desktop tout semble fonctionner
https://helpx.adobe.com/fr/creative-cloud/kb/cc-cleaner-tool-installation-problems.html#:~:text=Comment%20utiliser%20l%E2%80%99outil%20Creative%C2%A0Cloud%C2%A0Cleaner%C2%A0%3F

S

sebastien_3706

Participating Frequently

J'ai le même probleme aussi suite à une réinstallation du Windows. Pas de nouvelle mise à jour et toujours le même problème.

kglad

Community Expert

update your cc desktop app

S

sebastien_3706

Participating Frequently

I have the latest version, and I just saw that I have the problem on both Windows and MacOS.

John BeeckaertCorrect answer

Inspiring

Oui, je pense que il y a une erreur dans la application de Creative Cloud App. Malheursement je ne suis pas sûr. Adobe m'applera dans environ une heure pour un problème similaire de vous.

John Beeckaert

Inspiring

Problem solved!! I quote an Adobe employee:

Hi everyone. Sorry for the inconvenience. There a minor content update that was done that inadvertently caused a bigger issue. The change has been reverted so the Apps tab should be functional again. If you're still seeing the issue, try "Help > Check for updates" in the Creative Cloud app and see if that resolves the issue.

kglad

Community Expert

it's a problem on adobe's end. you can check your apps on adobe's website.

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