Adobe Abo wird nicht erkannt | "Fehler bei der Bibliothekssynchronisation"

Question

Ich habe ein Studenten Abo, aber mir wird plötzlich in der creative cloud angezeigt, dass die meisten Programme nicht in meinem Abo sind. Ich bin auch eingeloggt in der CC, aber es wird auch angegeben, dass es einen "Fehler bei der Bibliothekssynchronisation" gibt. Aber wenn ich auch das Reload Symbol neben der Nachricht klicke, passiert auch nichts. Also weiß ich nicht, was ich mit der Fehlernachricht anfangen soll.

Ich hab versucht ein Programm aus dem Ordner auf meiner Festplatte zu öffnen, wo es installiert ist, und das hat trotzdem funktioniert.

kglad · Accepted Answer

reset the cc desktop app by making sure it's in the foreground, then press:

Win: Ctrl + Alt + R
Mac: Cmd + Opt + R

if that fails, start here; https://helpx.adobe.com/manage-account/kb/stop-creative-cloud-trial-mode-after-purchase.html

if that fails, proceed to these steps - https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/resolve-trial-and-license-expired-errors.html

if that fails, https://helpx.adobe.com/download-install/kb/adobe-license-issues-keychain-credential-mgr.html

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