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Carlo_Santangelo71
Participating Frequently
April 23, 2021
Question

CC Desktop bloqué

  • April 23, 2021
  • 1 reply
  • 191 views

Bonjour,

Mon creative cloud desktop est bloqué. J'ai essayé le cleanertool puis réinstallation... rien à faire.

Lors du chargement j'arrive sur quitter ou réparer. Réparer ne donne rien non plus.

Est-ce que c'est un problème de sécurité ? J'ai même reinitialisé mon ordinateur (réinstallation de windows) mais le problème est le même ...

Merci.

 

Carlo S.

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1 reply

kglad
Community Expert
Community Expert
April 24, 2021

are you able to install the cc desktop app from here https://creativecloud.adobe.com/apps/all/desktop?action=install&source=apps&productId=creative-cloud without problems?

 

if so, are you able to open/start the cc desktop app without problems?

 

Carlo_Santangelo71
Participating Frequently
May 2, 2021

En fait mon problème c'est ma carte réseau qui à un défaut...

J'ai commandé une nouvelle carte réseau pour confirmer.

Je reviens vers vous lorsque j'ai vérifé ceci...

Merci.

kglad
Community Expert
Community Expert
May 2, 2021

ok, (and you're welcome).