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Participant
November 15, 2025
Question

Cloud Dateien nach Abo Änderung weg

  • November 15, 2025
  • 2 replies
  • 74 views

Ich war bisher mit meinem Account über ein Schulkonto angemeldet, dieses Abo wurde nun beendet. Seitdem sind sämtliche Dateien aus meiner Cloud verschwunden (ca. 8000 Fotos) und es gibt keine Möglichkeit diese einzusehen.

Kann ich irgendwie erneut darauf zugreifen?

Die angehängten Screenshots konnte ich über mein Ipad machen, da dieses ohne Internetverbindung noch im alten Account angemeldet war, demnach müsste bis vor wenigen Tagen ein Zugang zu meiner Cloud da gewesen sein.

2 replies

John T Smith
Community Expert
Community Expert
November 15, 2025

This won't help the original person with lost files, but For anyone else reading this...
Do NOT have your files only in cloud storage
You should always have an extra copy of all files (or TWO full copies)
Computer crashes or account changes happen, so use an external drive for copies
A USB flash drive to keep in a safe place... here are 2, there are many more available
PNY brand https://www.amazon.com/PNY-512GB-Turbo-Attach%C3%A9-Flash/dp/B0BF5VHLBZ
SanDisk https://www.amazon.com/SanDisk-512GB-Ultra-Flash-Drive/dp/B083ZLJ5MG
Other flash drives are 1 or even 2 Terabytes
Formatting a flash drive https://www.usbmemorydirect.com/blog/flash-drive-format-types/

kglad
Community Expert
Community Expert
November 15, 2025

contact your admin.

Participant
November 15, 2025

Ich gehe nicht mehr zur Schule und kann daher nicht mit dem Admin in Kontakt treten

kglad
Community Expert
Community Expert
November 15, 2025

then you have no way to access your old account.