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davidp63321297
davidp63321297
Participant
Dec 16, 2021 8:33 AM UTC
Question

Cloud Speicher voll obwohl leer

Laut meiner Cloud sind von 20GB, knapp 18GB belegt. Exportiere ich meine kompletten Cloud-Daten (Bibliothek), komme ich nur auf 800MB. Ich habe bereits alle Punkte wie, gelöschte Daten, für sie freigegeben, ihre Daten durchgesucht, es ist aber alles leer. Selbst bei Lightroom CC sind 0 Fotos und bei Photoshop 0 Dokumente abgespeichert. Andere Programme habe ich nicht gekauft. 

Schade das die Cloud keine großen Daten anzeigt oder alles auflistet, um das Problem besser zu verstehen. 

 

Kann mir jemand helfen?

Vielen Dank

5 replies

kglad
Community Expert
kgladCommunity Expert
Community Expert
Dec 16, 2021 4:12 PM UTC

open the cc desktop app > click the cloud icon at the upper > click cc web

 

check all the folders, including most importantly, the deleted folder.

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davidp63321297
davidp63321297Author
Participant
Dec 16, 2021 4:18 PM UTC

Egal was ich anklicke, es ist alles leer. Nur die Bibliothek hat ein paar Daten, aber die sind nur 800MB groß.
No matter what I click on, it's all empty. Only the library has some data, but it is only 800MB.

 

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    kglad
    Community Expert
    kgladCommunity Expert
    Community Expert
    Dec 16, 2021 4:30 PM UTC

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