creative cloud desktop / windows 11 : page blanche

Forum|Forum|4 years ago
December 18, 2021
3 replies
868 views

Bonjour,

Il m'est impossible d'ouvrir creative cloud depuis le passage de mon pc de windows 10 à 11.

J'ai essayé tous les conseils sur le site d'Adobe mais rien ne fonctionne, j'obtiens toujours une page blanche ... Il n'y a donc plus de mise à jour des outils Adobe 😞

D'avance merci pour votre aide.

FL

File sync

This topic has been closed for replies.

L

Liveriu

Participant

Bonjour,

j'ai exactement les mêmes problèmes. de plus ayant suivi les conseils des techniciens d'Adobe (AdobeCreativeCloudCleanerTool) je n'ai plus d'historique sur photoshop...

je commence à désespérer....

Désolé de ne pas pouvoir vous aidez.

Courage.

J

Jimfx41

Participant

Idem pour moi , impossible d installer quoi que ce soit avec creative cloud sur windows 11.

Fenetre de chargement mais rien d autre

Jeffrey_A_Wright

Community Manager

FL, what type of Creative Cloud membership are you using? I don't see an individual membership assigned to the e-mail address you used to post to this public discussion forum.

Nancy OShea

Community Expert

Make sure your computer meets the minimum CPU & GPU requirements. Most Creative Cloud apps work on:

Windows 10 versions 21H1, 20H2, 2004, and 1909 (LTSB branches are not supported);
macOS 12 (Monterey), macOS 11 (Big Sur), macOS 10.16 or 10.15 (Catalina)

- https://helpx.adobe.com/creative-cloud/system-requirements.html
- https://helpx.adobe.com/photoshop/system-requirements.html
- https://helpx.adobe.com/photoshop/kb/photoshop-cc-gpu-card-faq.html

Windows 11 KNOWN ISSUES:

https://helpx.adobe.com/download-install/kb/windows-11.html

Nancy O'Shea— Product User & Community Expert

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded