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Creative Cloud gekauft aber keinen Zugriff

Forum|Forum|4 months ago
January 19, 2026
2 replies
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Ich habe ein Studentenabo über meine Hochschule mit academic software abgeschlossen.

Mein Adobe-Konto zeigt ein aktives Abo an, alle Apps sind aktualisiert, aber beim Öffnen steht da nur, dass ich einen Uni-Admin zur Freigabe anfragen soll.

Der Uni-Admin versucht jetzt seit gut 2 Wochen Adobe zu kontaktieren, aber niemand meldet sich um sich um die Lizenz zu kümmern.

Habt ihr Tipps?

Collaboration

Correct answer Manan Joshi

Ask the admin to contact Adobe via admin support. I got the help everytime i needed via the admin console.

-Manan

M

Manan Joshi

Correct answer

Community Expert

Ask the admin to contact Adobe via admin support. I got the help everytime i needed via the admin console.

-Manan

A

anastasia_irina_0519Author

Ich sehe grad, dass mein gekauftes Pro-Abo doch nicht im Profil angezeigt wird.

Also das Problem liegt bei der Lizenzfreigabe.

kglad

Community Expert

https://helpx.adobe.com/enterprise/kb/contact-administrator.html

https://helpx.adobe.com/enterprise/using/support-and-expert-services.html#:~:text=If%20you're%20not%20an,Support%2C%20and%20select%20Contact%20Us.

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