Creative Cloud gekauft aber keinen Zugriff

Ich habe ein Studentenabo über meine Hochschule mit academic software abgeschlossen.

Mein Adobe-Konto zeigt ein aktives Abo an, alle Apps sind aktualisiert, aber beim Öffnen steht da nur, dass ich einen Uni-Admin zur Freigabe anfragen soll.

Der Uni-Admin versucht jetzt seit gut 2 Wochen Adobe zu kontaktieren, aber niemand meldet sich um sich um die Lizenz zu kümmern.

Habt ihr Tipps?