Creative Cloud isn't working

não consigo baixar o creative cloud, pois sempre que abro o aplicativo após instalar aparece "você fez o logoff. Faça seu login novamente - entrar" clico em entrar e aparece o mesmo e assim vai... Já reiniciei o computador várias vezes, atualizei o windows 10, desinstalei e instalei de novo o Creative... Estou sem saber o que fazer, pois preciso baixar o Lightroom para editar meu TCC, mas não consigo usar, pois não baixa sem usar o CC